Quanto costa un CRM su misura nel 2026
Aggiornato al 13 settembre 2026
Il CRM pronto — HubSpot, Salesforce, Pipedrive — copre bene la vendita standard. Poi ci sono le aziende in cui la trattativa segue regole proprie: commesse, distinte, agenti con listini diversi, un gestionale che comanda. Lì il CRM su misura smette di essere un lusso e diventa la strada più economica sui tre anni. I prezzi però vanno capiti prima, perché variano di un ordine di grandezza.
Le fasce di prezzo
CRM essenziale
5.000 – 12.000 €
Anagrafiche, trattative, attività e reportistica sul VOSTRO processo di vendita. Nessuna integrazione: sostituisce i fogli Excel, non il gestionale.
CRM integrato
12.000 – 30.000 €
Parla con gestionale ed email: clienti e ordini sincronizzati, offerte generate dai listini reali, storico completo per cliente. È la fascia dove sta la maggior parte dei progetti sensati.
CRM con rete vendita
30.000 – 60.000 €
Agenti in mobilità, cataloghi e sconti per area, provvigioni, app offline. Il costo sta nei permessi e nei casi particolari della rete, non nelle schermate.
Sui tre anni fate il confronto giusto: un CRM pronto per 15 utenti costa 10.000–30.000 € di soli abbonamenti, e le personalizzazioni si pagano a parte. Il su misura costa di più all’inizio e poi è vostro.
Cosa sposta davvero il preventivo
- Le integrazioni: ogni sistema collegato (gestionale, email, centralino, e-commerce) aggiunge giornate — ed è anche dove il su misura rende di più.
- Il processo di vendita: un funnel lineare costa poco; commesse con approvazioni, revisioni e varianti costano.
- La migrazione dei dati: portare dentro anni di storico sparso tra Excel e vecchi programmi può valere da solo settimane di lavoro.
- Gli utenti e i permessi: 5 venditori con gli stessi diritti è un conto; 40 agenti con aree, listini e visibilità diverse è un altro.
Quando NON conviene il su misura
Se il vostro processo di vendita è standard — contatto, offerta, chiusura — un CRM pronto configurato bene costa meno e arriva prima: diffidate di chi vi propone il su misura senza avervi chiesto come vendete. Il su misura vince quando le piattaforme vi costringono a piegare il processo al software invece del contrario, o quando i costi per utente moltiplicati per la rete vendita superano il costo di sviluppo.
Domande frequenti
Meglio un CRM pronto o su misura?
Pronto se il vostro processo di vendita è standard e gli utenti sono pochi; su misura se il processo è particolare, gli utenti sono tanti (il costo per utente si azzera) o l’integrazione col gestionale è il cuore del progetto. Un buon preventivo confronta le due strade, non ne spinge una.
Quanto tempo ci vuole?
Un CRM essenziale 1–2 mesi, uno integrato 3–5, con rete vendita 6 e oltre. Il modo giusto di partire è a fasi: prima il nucleo che usa l’ufficio vendite, poi integrazioni e agenti.
E la manutenzione?
Mettete in conto il 15–20% del costo di sviluppo all’anno tra hosting, aggiornamenti e piccole evoluzioni. Chiedetelo nel preventivo: chi non lo indica lo sta rimandando, non risparmiando.
Tutti gli articoli: Quanto costa un portale clienti con area riservata · Quanto costa sviluppare un agente AI aziendale nel 2026 · Tutti gli articoli →
Scopri quanto costerebbe il TUO progetto
Le fasce servono a orientarsi; il numero vero arriva dai preventivi. Pubblica il progetto in forma anonima su Araknet e ricevi offerte confrontabili da sviluppatori freelance italiani. Nessuna commissione sul lavoro.
Pubblica il progetto