Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è NE'RO' SRLS, Via San Crispino 106, 35129 Padova (PD), Italia — P.IVA 05226580289. Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali: info@araknet.cloud.

2. Dati che raccogliamo

Trattiamo i dati che ci fornisci direttamente e alcuni dati tecnici:

• Dati account: nome visualizzato, indirizzo email, password (conservata solo in forma cifrata irreversibile).
• Dati profilo azienda: ragione sociale, partita IVA, paese, sito web.
• Dati profilo sviluppatore: titolo professionale, competenze, biografia.
• Contenuti: progetti pubblicati, offerte, messaggi scambiati sulla piattaforma.
• Dati economici: saldo crediti, movimenti, acquisti di pacchetti (i dati di pagamento sono gestiti dal fornitore di pagamento e non transitano sui nostri server).
• Dati tecnici: log del server, indirizzo IP, informazioni sul browser.
• Cookie analitici (Google Analytics 4): solo previo tuo consenso tramite il banner.

3. Finalità e basi giuridiche

• Erogare il servizio (registrazione, pubblicazione progetti, offerte, messaggi, crediti) — base giuridica: esecuzione del contratto.
• Sicurezza, prevenzione di frodi e abusi — base giuridica: legittimo interesse.
• Statistiche di utilizzo del sito — base giuridica: consenso (banner cookie).
• Adempimenti fiscali e contabili sugli acquisti — base giuridica: obbligo di legge.
• Comunicazioni di servizio via email (es. reset password, notifiche su offerte) — base giuridica: esecuzione del contratto.

4. Dove sono conservati i dati

Il database della piattaforma è ospitato su Render (regione Francoforte, Unione Europea). Il sito è servito da infrastruttura gestita dal titolare. Le email transazionali sono inviate tramite Resend. Le statistiche di utilizzo sono elaborate da Google Analytics con indirizzo IP anonimizzato. Questi fornitori trattano i dati come responsabili del trattamento secondo i propri accordi di protezione dati.

5. Anonimato sulla piattaforma

Per il funzionamento stesso del servizio, la tua identità non è visibile alla controparte finché un'offerta non viene accettata: le aziende vedono le offerte in forma anonima e gli sviluppatori non vedono il nome dell'azienda. Dopo l'accettazione, nome e profilo vengono mostrati alla sola controparte coinvolta.

6. Conservazione dei dati

• Dati dell'account: per tutta la durata dell'account.
• Documentazione contabile sugli acquisti: 10 anni (obbligo di legge).
• Log tecnici: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza.
• Alla cancellazione dell'account, i dati personali vengono rimossi o resi anonimi; restano conservati solo i dati richiesti dalla legge (es. registri contabili) e i movimenti crediti in forma anonimizzata (integrità del registro).

7. I tuoi diritti

Hai diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in formato portabile, opporti al trattamento e revocare i consensi prestati. Puoi esercitare questi diritti scrivendo a info@araknet.cloud. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

8. Cookie

La piattaforma utilizza due tipi di cookie:

• Cookie tecnici necessari: gestiscono la sessione di accesso e il funzionamento del sito. Non richiedono consenso.
• Cookie analitici (Google Analytics 4): misurano l'utilizzo del sito in forma aggregata, con IP anonimizzato. Vengono installati solo se acconsenti tramite il banner. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento cancellando i dati di navigazione del sito: alla visita successiva il banner ti verrà riproposto.

9. Modifiche a questa informativa

Eventuali modifiche sostanziali a questa informativa saranno comunicate tramite il sito. La versione aggiornata è sempre disponibile a questa pagina. Per le versioni in altre lingue fa fede il testo italiano.